10 preguntas antes de firmar una reforma

Antes de empezar: quién firma qué

Pladur Sur Madrid es una web de contacto: pasamos tu solicitud a una empresa independiente de tu zona, que es quien presupuesta, firma el contrato y responde de la obra. Por eso lo más útil que podemos darte son las preguntas correctas. El contrato es tuyo.

1. ¿El presupuesto está por escrito, por partidas y con las calidades concretas?

Es el documento que vas a firmar y lo único que podrás reclamar después. Un precio a tanto alzado, sin desglose, es el origen de la mayoría de las discusiones a mitad de obra.

Qué pedir: Partidas separadas con metros o unidades, precio de cada una y materiales concretos: tipo y espesor de placa, perfil, lana con su espesor y nivel de acabado (Q1 a Q4).

Señal de alarma: «Tabiquería, todo incluido: 3.000 €». Sin metros ni materiales no puedes comparar ni saber qué te deben.

2. ¿Qué NO está incluido?

Lo que no aparece en el presupuesto no está incluido, aunque lo dieras por hecho. Aquí es donde un presupuesto barato deja de serlo.

Qué pedir: Que diga expresamente si incluye la retirada del escombro, las tasas y el permiso, la electricidad y la fontanería, la pintura, la limpieza final y la protección de suelos y muebles.

Señal de alarma: «Eso ya lo vemos». Cada «ya lo vemos» es una partida que se cobra aparte.

3. ¿Quién tramita el permiso y quién avisa a la comunidad?

En la Comunidad de Madrid, redistribuir el interior de una vivienda sin tocar estructura suele tramitarse como obra menor por declaración responsable, y además hay que comunicar la obra a la comunidad de propietarios. Si nadie lo hace, el problema es tuyo.

Qué pedir: Quién presenta la declaración responsable o la licencia, quién paga la tasa y si está en el precio. Si hay una pared que quieres quitar, que confirmen por escrito que no es de carga.

Señal de alarma: «Para esto no hace falta nada». Cada ayuntamiento tiene su trámite; la empresa seria sabe cuál.

4. ¿Cuándo empieza y cuándo termina, con fechas?

En pladur, montar es rápido, pero las juntas necesitan dos o tres manos de pasta con su secado: un tabique montado en un día no está listo para pintar hasta el tercero o el cuarto. Sin fechas escritas, el plazo es de quien lo cuenta.

Qué pedir: Fecha de inicio, fecha de fin del montaje y fecha de «listo para pintar», por separado. Si hay otros gremios, el orden en que entran.

Señal de alarma: «En una semana está» sin fecha de inicio ni distinción entre montaje y acabado.

5. ¿Cómo se paga?

La forma de pago es tu única palanca durante la obra. Si has pagado casi todo antes de empezar, el retraso o el remate mal hecho ya no depende de ti.

Qué pedir: Pagos por hitos ligados a trabajo terminado (por ejemplo: al empezar, al acabar el montaje y al entregar), con cada pago contra factura.

Señal de alarma: Pedir la mayor parte por adelantado, o solo en efectivo y sin factura.

6. ¿Qué pasa si aparece un imprevisto o quiero cambiar algo?

El miedo más habitual en una reforma es el precio que crece a mitad de obra. Casi siempre crece por cambios o imprevistos que nadie puso por escrito.

Qué pedir: Que cualquier cambio o trabajo extra se presupueste por escrito y lo aceptes antes de hacerse, con su precio.

Señal de alarma: «Ya lo ajustamos al final». Al final, el ajuste siempre es hacia arriba.

7. ¿Tienes alta de actividad y seguro de responsabilidad civil?

Si durante la obra se rompe una tubería o se daña algo del vecino, el seguro de responsabilidad civil es lo que lo paga. Sin él, lo pagas tú.

Qué pedir: Ver el alta de actividad y la póliza de responsabilidad civil vigente, a nombre de quien firma el presupuesto.

Señal de alarma: Rodeos para enseñarlo, o que el presupuesto lo firme una persona y la obra la haga otra.

8. ¿Quién coordina la obra y quién responde si un gremio falla?

En una reforma entran electricista, fontanero y pintor además del pladurista. Si cada uno va por su cuenta, los retrasos de uno los pagas en días de todos.

Qué pedir: Nombre de la persona responsable en obra y por escrito quién coordina a los gremios, en qué orden entran y quién responde si uno se retrasa o hace mal su parte.

Señal de alarma: «Eso lo hablas tú con el electricista».

9. ¿Qué garantía das y cómo se piden los repasos?

Algunos fallos del pladur, como las grietas en juntas o las fisuras por falta de refuerzos, aparecen semanas después. Conviene saber antes de firmar cómo y en qué plazo se arreglan.

Qué pedir: La garantía por escrito: qué cubre, durante cuánto tiempo y cómo se piden los repasos después de la entrega.

Señal de alarma: Una garantía solo de palabra.

10. ¿El precio lleva IVA y me darás factura?

Un presupuesto sin IVA indicado puede subir un 10 % o un 21 % de golpe. En obras de renovación de una vivienda particular puede aplicarse el IVA reducido del 10 % si se cumplen ciertas condiciones, entre ellas que los materiales que pone la empresa no superen el 40 % de la base.

Qué pedir: Que el presupuesto diga si el precio es con o sin IVA y qué tipo se aplica, y factura de cada pago. Si dudas sobre el 10 %, que lo confirme la empresa o tu gestor.

Señal de alarma: «Sin IVA si pagas en efectivo». Sin factura no hay garantía que reclamar.

Cómo usar estas preguntas

Imprime el PDF y llévalo a la visita. Haz las diez preguntas a cada empresa y apunta la respuesta al lado. Luego pide que lo que te han dicho aparezca en el presupuesto: lo que se queda en una conversación no se puede reclamar.

Si pides dos o tres presupuestos, pasa las mismas diez preguntas a todas. Así comparas trabajos iguales y no solo precios. Para obras de pladur, la guía para elegir instalador añade qué debe desglosar el presupuesto y los niveles de acabado.